• CEVA

    不止于电商——以创新触达宠物健康新受众。

    背景:

    全球动物健康领导者 CEVA,欲通过构建中国市场增长与创新计划,深化其在中国市场的竞争优势。CEVA 委托 QIVA 开发结构化方案,以识别机会、验证概念,并将差异化产品引入中国市场。


    挑战:从集中式战略到本土化创新

    • 中国市场洞察鸿沟: 创新此前由总部驱动。现有模式缺乏系统性机制,无法将中国特有的消费者、兽医、法规与市场洞察整合进产品开发流程。
    • 缺乏优先级排序框架: 公司需要清晰的数据驱动流程,以评估机会优先级、验证概念,并确保新产品与全球及本土战略目标对齐。
    • 数字营销表现欠佳: 在小红书、抖音等平台的初期探索成效不彰。内容叙事与平台快节奏文化水土不服,搜索策略未能及早捕获高意向受众。
    • 组织能力重构: CEVA 在线下渠道积淀深厚,但团队需要新能力、新指标与敏捷协同流程,方能在电商驱动的中国市场胜出。

    QIVA的解决方案:整合型创新与执行伙伴

    当他人提供孤立的咨询或基础的电商管理时,QIVA 交付的是完全整合的解决方案。作为 CEVA 的战略伙伴,一方面设计量身定制的创新战略,同时优化其在中国的商业执行。

    QIVA的方法论核心在于:构建持续增长路径,并以精准执行将其落地。

    持续增长路径

    • 协作共创: 打破 CEVA 总部与中国团队之间的壁垒,建立扁平化协作流程,赋予本土团队 创意主导权。
    • 数据驱动的优先级排序: 整合市场研究、技术评估与商业预测的框架,使 CEVA 能够基于合规可行性、消费者需求与财务可行性评估机会。
    • 敏捷工作模式: QIVA促进了法方与中方团队更动态的协作关系,在本土自主权与全球管控间取得平衡。这一模式延伸至生产端,为支持中国本土创新构建了敏捷路径。

    精准执行:

    • 优化数字叙事:在小红书,将内容重心从"猫咪应激"转向漏斗前端的消费者咨询,辅以数据驱动的新竞价策略。在抖音,QIVA诊断出初期内容失败源于"节奏太慢",并共同制定了适配用户预期与平台文化的快节奏视频创新计划。
    • 挖掘深度洞察:进行了广泛的市场与消费者研究,描绘未被满足的需求图谱,识别宠物医疗健康市场的"蓝海"机会。
    • 打造高绩效团队: 鉴于电商是核心增长引擎,支持 CEVA 重组团队,植入新能力与绩效指标,以实现在线业务的卓越表现。

    成果:可持续增长的体系化引擎

    QIVA 的合作,为 CEVA 带来的不仅是短期 成果,更是市场驱动型增长在中国落地的、可复用的长期框架。

    电商表现与品牌影响力:

    • 电商营收同比增长超40%粗。
    • 核心平台"猫咪应激"关键词声量 份额(SOV)第一
    • 通过优化内容与广告策略,单次用户观看成本(CPUV)降低45%。
    • 小红书内容触达目标买家平均达370万人次。

    战略与组织影响:

    • 交付 CEVA 首个中国本土化创新战略, 构建了平衡技术可行性、法规路径与商业回报的结构化增长引擎。
    • 搭建新产品开发(NDP)管线并制定具体行动计划, 助力CEVA实现中国市场十年增长愿景。
    • 加强CEVA全球总部与中国团队的协作, 建立共同信任,打造更敏捷的运营模式。
    • 制定稳健的 定价与客户忠诚度战略, 在保持竞争力的同时保障利润空间。

    通过注入创业型思维,将战略设计与不懈执行相融合,QIVA 为 CEVA 提供了在中国动态发展的动物健康市场赢得竞争所需的框架与能力。


    可迁移经验启示:

    • 在中国市场胜出,是复杂的系统工程。QIVA 广泛的营销与技术能力,意味着能交付真正的创新解决方案,而不仅仅是电商表现。
    • 长期成功远不止于传统电商推送式营销。它需要深入理解用户旅程,以精准内容与计划,在每一个相关触点与消费者建立连接。信任是核心,因此与各类垂直领域意见领袖(KOL)合作,既能获得专业背书,又能真实呈现产品如何融入消费者的日常生。
    • 创业型创新思维 对中国市场的商业成功至关重要。消费者并非一成不变,企业也需灵活应变。赢得消费者的关键不在于一味“教育”他们,而在于持续互动,倾听无效之处并探究其根源。 
    • 切记,增长是战术调整与长期机遇的结合。
    • 为中国的特定需求,帮助打造最优工作方式,对西方品牌至关重要。
    • 制定聚焦品牌词、品类词、症状词、查询词及竞品关键词的优化搜索策略,是必备要求。人工智能正让这一领域变得愈发复杂。

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